La secretaria xeral para o Turimo inaugura Compostweets 2011

Ha sido inaugurado el evento Compostweets 2011, I Encontro Anual de Social Media en Galicia. Al acto de apertura acudieron Alfonso Freire (responsable de Lúdica 7 y principal impulsor del encuentro), Carmen Pardo (Secretaria Xeral para o Turismo de la Xunta de Galicia) y Beatriz González (Directora-xerente de la Fundación Cidade da Cultura de Galicia).

Alfonso Freire hizo hincapié en que esta cita tiene la finalidad de dar a conocer el uso que las redes sociales pueden tener para empresas e instituciones públicas. Resaltó la necesidad de que las estrategias online fueran llevadas a cabo de forma coherente y profesional. Además, dijo que una de las vocaciones con la que nace Compostweets era la de favorecer el networking entre los profesionales del sector gallego.

Por su parte, Carmen Pardo recordó que el pasado Año Santo fue un año “histórico” para el turismo en Galicia. En relación a la estrategia online del turismo autóctono comentó que “la comunidad gallega fue pionera en crear un canal social media para un Contact Center Turístico” y así “convertir a sus agentes en community managers” con el fin de “cubrir nuevas necesidades de comunicación”, más vinculadas a las redes sociales. Con esta medida, la productividad del Contact Center se incrementó en un 30%.
Finalmente, la responsable anunció que en el mes de julio se pondrá en marcha una nueva web de Turgalicia, que contendrá adaptaciones a la web 2.0 y a las características de la renovada marca del Turismo de Galicia.