Cerca del 80% de los ayuntamientos gallegos permite iniciar trámites de manera electrónica
Sede electrónicaEl informe indica que los servicios más implantados de la sede electrónica son el registro de documentos (60,7%), el registro de quejas y sugerencias (64%) y la solicitud de autorizaciones y permisos (50,6%).
En el último año, el 7,8% de los ayuntamientos suprimió la obligación de aportar algunos documentos (DNI, certificaciones de obligaciones tributarias: AEAT; Seguridad Social; familia numerosa; discapacidad; inscripción en registros, etc). Asimismo, el 12,2% de los ayuntamientos sustituyó por declaraciones responsables algunos documentos como la certificación de cuenta bancaria, poderes de representación etc.
El 44,4% de los ayuntamientos tiene procedimientos integrados electrónicamente con los sistemas de otras administraciones, un valor que llega al 100% en el caso de los ayuntamientos de más de 20.000 habitantes.
En lo referente al intercambio de datos con otras Administraciones Públicas, el 46,8% de los ayuntamientos recibió documentos con certificados electrónicos de otras AAPP. Además, uno de cada tres ayuntamientos (30,7%) envió documentos con certificados electrónicos.
eParticipación
Prácticamente todos los ayuntamientos gallegos tienen página web, el 95.6% del total, llegando al 100% en el caso de ayuntamientos de más de 5.000 habitantes. Por provincias, todos los ayuntamientos de A Coruña. Lugo y Pontevedra tienen página web y sólo algunos pequeños ayuntamientos de la provincia de Ourense no disponen de ella.
Destacar que el 42,9% de los ayuntamientos encuestados está presente en alguna red social, casi 10 puntos porcentuales más que hace dos años. En lo relativo a las comunicaciones de la ciudadanía con los ayuntamientos los mecanismos que siguen predominando y que tienen casi en la totalidad de los ayuntamientos son el correo electrónico (96,9%) y el fax (93,9%).
Otros servicios como blogs, encuestas de satisfacción, votaciones en línea aun están por bajo del 15% y solo superan este porcentaje los ayuntamientos de más de 50.000 habitantes.
Equipamiento y aplicaciones informáticas
El 30,7% de los ayuntamientos disponen de varios edificios administrativos, y de estos sólo un 30% los tienen conectados, en el caso de los ayuntamientos de más de 50.000 habitantes este valor llega al 75%. Además por encima del 60% de los ayuntamientos dispone de redes sin hilos para uso propio o de los ciudadanos.
El empleo del certificado digital en el desarrollo de las funciones del personal de la entidad está cada vez más extendido. En el 94,1% de los ayuntamientos el alcalde o responsable máximo de la entidad emplea este método, alcanzando el 97,6% en el caso de secretario o interventor.
Datos de encuesta
La encuesta, realizada a los 314 ayuntamientos existentes a finales de 2013 en Galicia, está enmarcada en el Plan eConcellos para impulsar la implantación de la eAdministración, mediante una aplicación web para cubrir los cuestionarios y en la que participaron 215 ayuntamientos del total. Por otra parte, reseñar que el informe está incluido en el Plan Galego de Estatística.
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